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周一-周五 9:00-18:00(北京时间) 深圳市福田区深南大道6021号喜年中心A座710~711室 400-082-5078 sales@bgtech.cc

品牌介绍

韩国SK集团旗下新兴存储厂商ESSENCORE艾思科推出消费/专业级品牌----KLEVV(中文名称“科赋”)。高效率的企业组织、全方位的产品规划,以及来自世界各地半导体经验丰富的优秀高层次技术人才,促使KLEVV科赋一直走在存储领域尖端。融合同优质原厂厂商芯片供给优势,独具匠心的外形设计及出色的产品性能,提升创新客户的数码生活体验。

评测

用KLEVV科赋畅玩《逆水寒》,在会呼吸的江湖中不窒息
科赋Bolt雷霆内存条 颠覆你对低价内存的认知
主流固态硬盘新成员 科赋NEON600 SATA3固态硬盘评测
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售后政策

售后政策

售后政策

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具体服务内容与措施:
(一)三包细则
 
1、凡在中国大陆境内合法购买的KLEVV科赋存储全系列产品,因质量原因出现“性能故障”的,都可享受深圳市蓝海星河科技有限公司的服务承诺:按国家三包政策执行(七天包退、15天包换)、内存产品、U盘、SD卡(终生保修)、固态硬盘(三年保修)。
 
2、 七天无理由退货:自收到货物之日起7日内,在不影响商品二次销售的情况下(包装及配件完好),可申请无理由退货,退货运费由用户自行承担。(个别产品拆开密封包装后,影响到二次销售,将不接受退货。)
 
3、 15天换新:自收到货物之日起第8日至15日内,由于产品质量问题或性能故障,您可以选择更换同型号同规格同价格产品或者维修,运费由卖家承担。
 
4、终身维护:所有内存、U盘、SD卡产品均实施终身维修服务;产品出现“质量问题”,您可以在联系蓝海星河官方享受维护服务;人为损坏酌收材料费及人工费(收费标准按行业标准执行)。
 
5、三年保修:固态硬盘产品实行三年保修政策。1年免费换新:自签收之日起,1年内硬盘产品质量问题可享受换新服务。3年有限保修:自签收之日起,3年内质量问题可享受有限免费维修服务;人为损坏酌收材料费及人工费(收费标准按国家要求执行)。
 
以下状况不列入质保范围:
1、未经蓝海星河科技许可进行改造的产品;序列号或质保标签磨损、涂改或丢失。2、正常磨损。3、不按正常操作使用导致的损坏。4、以下情形造成的损害或故障:意外事故、滥用、误用、疏忽、火灾、水淹、电击或其他自然灾害;未经许可的产品改装或不按说明书操作。在非蓝海星河官网维修点维修。
 
6、以上的三包(指包退、包换、包修)服务将依照后面第(三)条所列的“有限保修条款”实施。
 
 
(二)有限保修条款:
包退、包换与保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在包退、包换及保修范围内。但我公司可提供维修服务,并收取适当的费用。
 
1. 由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的产品损坏(如:食物液体粘渍、进水、外力震裂、外围 部件的刮痕的损坏等)。
 
2. 用户自行拆机,非经深圳市蓝海星河科技有限公司认可之维修和改装所造成的损坏。
 
3. 连接不适当的配件、未依说明书使用、因运输及其它意外而造成产品损坏。
 
4. 不正确或不正当的操作使用所造成的产品故障或损坏。
 
5. 产品外表的各种标签、零部件、自耗零件和因长期使用而造成产品外表的自然磨损。
 
6. 超过三包有效期的。
 
7. 无购买凭证及有效发票的,但能够证明该产品在三包有效期内的除外。
 
8. 购买凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
 
(三)特别说明:
 
1. 进水或严重人为损坏产品维修必须先签定有关维修协议,否则,我公司视为用户不同意维修。
 
2. 由于因产品质量问题同时又有人为损坏的,不再享受保修权利,但我公司提供维修服务,同时需视损坏情况收材料费和维修费。
 
3. 产品不符合保修条件需收取费用的,须在维修记录或收费发票或收据上注明不符合保修条件原因,并请用户签名认可,否则用户投诉,将由承修单位负责。
 
4. 如深圳市蓝海星河技有限公司另有经KLEVV科赋的广告承诺,则在广告中表明的有效区域和有效时段内必须按承诺执行。
 
(四)送修产品时的注意事项:
 
1. 填写送修单时请用楷体填写,须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容,我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。
 
2. 请在送修机器前,先将存储在产品里的重要信息记录下来并删除,以免丢失或泄露。
 
以上若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准。